Как получить или заменить паспорт в Кыргызстане: документы, стоимость и сроки

Получить или заменить паспорт внутри страны можно в центре обслуживания населения — ЦОНе. Документы принимают по месту обращения, поэтому житель региона может подать заявление, например, в Бишкеке или Оше без привязки к прописке.
Через приложение "Түндүк" можно записаться в ЦОН, подать заявление на некоторые виды обмена ID-карты или общегражданского паспорта и проверить готовность документа. Первую ID-карту в 16 лет оформляют лично в ЦОНе.
Для оформления первой ID-карты потребуются:
свидетельство о рождении или выписка из актовой записи о рождении;
свидетельство о перемене фамилии, имени или отчества, если данные менялись;
паспорта родителей либо одного родителя, если второй отсутствует;
при необходимости — заключение о принадлежности к гражданству Кыргызстана, общегражданский паспорт заявителя либо документы законного представителя.
Если гражданин впервые получает ID-карту после 18 лет, обычно нужны свидетельство о рождении и документ, подтверждающий гражданство Кыргызстана. В 16 лет можно одновременно подать заявления на ID-карту и общегражданский паспорт. Официальный перечень документов опубликован в карточке услуги ГУ "Кызмат".
ID-карту меняют, если:
закончился срок действия;
изменились фамилия, имя, отчество или другая персональная информация;
обнаружена ошибка в записях;
карта повреждена;
документ потерян или украден;
владелец хочет заменить документ досрочно.
При окончании срока или добровольной замене предъявляют действующую ID-карту. Если изменилось семейное положение, могут понадобиться свидетельство о браке, разводе или смерти супруга.
При смене фамилии или других данных нужны ID-карта и документ загса: свидетельство о браке, разводе, перемене имени либо соответствующая выписка. При повреждении предъявляют испорченную карту, при утрате подают заявление о выдаче нового документа. Требования закреплены в Инструкции по оформлению паспортов.
Онлайн-обмен доступен владельцам биометрических ID-карт образца 2017-го или 2024 года. В приложении нужно выбрать причину замены, пройти фотоидентификацию, указать ЦОН для получения документа и оплатить услугу.
Основанием могут быть окончание срока, добровольная замена, смена данных, повреждение или утрата. Если система не подтверждает личность или не находит необходимые сведения, потребуется обратиться в ЦОН.
Официальное название загранпаспорта — общегражданский паспорт гражданина Кыргызской Республики. С ноября 2025 года выдаются биометрические паспорта образца 2025 года. Ранее выданные паспорта действуют до окончания срока — обязательной досрочной замены нет. Это подтверждает ГУ "Кызмат".
Заявителю с 16 лет обычно нужна ID-карта. Если ее нет, могут потребоваться свидетельство о рождении, паспорта родителей и документы для подтверждения принадлежности к гражданству Кыргызстана. Полный перечень приведен в карточке услуги.
ID-карта ребенку до 16 лет не выдается, но общегражданский паспорт можно оформить с рождения.
Основные документы:
свидетельство о рождении или выписка из актовой записи;
свидетельство о перемене имени, если данные ребенка менялись;
паспорт родителя или законного представителя;
прежний общегражданский паспорт ребенка, если он уже выдавался;
при необходимости — документ о принадлежности ребенка к гражданству Кыргызстана;
ходатайство родителя или законного представителя.
С 23 января 2026 года прописка ребенка не требуется. При оформлении внутри Кыргызстана основанием служит ходатайство одного родителя или законного представителя, кроме отдельных предусмотренных законом случаев. Если документы подает представитель, в доверенности должно быть прямо указано право обращаться за паспортом ребенка.
Изменения разъяснены в сообщениях об отмене требования прописки и об упрощении подачи одним родителем. Действующий перечень документов для ребенка размещен в карточке услуги.
Общегражданский паспорт заменяют, если:
закончился срок действия;
закончились страницы для виз;
изменились персональные данные;
в документе обнаружена ошибка;
паспорт поврежден, потерян или украден;
гражданин хочет получить новый документ досрочно.
При обычной замене предъявляют старый паспорт. При смене фамилии дополнительно нужен документ из загса. При повреждении предъявляют испорченный паспорт, при утрате подают заявление с описанием обстоятельств.
Если паспорт украден, целесообразно также заявить о краже в милицию. Обращение в милицию не заменяет подачу заявления на новый документ в ЦОН.
При утрате, повреждении или изменении данных итоговая сумма рассчитывается с учетом основания замены и показывается перед оплатой.
Источник тарифов: первая ID-карта и замена ID-карты.
Все суммы в таблице указаны в сомах. Изготовление за три часа доступно только в Бишкеке.
Источник тарифов: карточки услуг по обычной замене, изменению данных, повреждению и утрате. Перед оплатой следует проверить действующий тариф.
Через "Түндүк" можно подать заявление на обмен общегражданского паспорта образца 2020 года:
по окончании срока или желанию владельца;
при смене персональных данных;
при повреждении;
при утрате.
Онлайн-заявление рассматривается в обычном порядке — 18 рабочих дней. Для подачи нужна действующая облачная электронная подпись. Фотографию можно загрузить, сделать в приложении или получить в ЦОНе с последующей загрузкой по штрихкоду. Условия опубликованы ГУ "Кызмат".
Статус изготовления можно проверить через государственный сервис "Түндүк". Для проверки потребуется персональный идентификационный номер — ПИН.
Если сведения в приложении и карточке услуги различаются либо ситуация нестандартная, актуальные требования можно уточнить в колл-центре ГУ "Кызмат" по номеру 119.