30 января 2026, 16:29
Источник 
sputnik.kg
Комментарии
Компания "Газпром Кыргызстан" объявила о приостановке начисления пени по задолженностям абонентов, у которых установлены "умные" газовые счетчики Zenner. Льгота будет действовать в течение трех месяцев — с января по март 2026 года.
Это связано со сбоем передачи данных, произошедшим в октябре–ноябре 2025 года из-за перегрузки серверов. В результате показания части счетчиков не были своевременно приняты сервером. При этом сами счетчики продолжали корректно учитывать потребление газа, однако данные не поступали в биллинговую систему. Сообщается, что компания приняла все меры, чтобы собрать показания, и направила контролеров на ручной сбор показаний, но из-за сжатых сроков не удалось обойти всех абонентов. В ряде случаев при выставлении счетов были использованы средние или расчетные объемы потребления в аналогичном периоде прошлого года. У некоторых абонентов счета оказались заниженными или вовсе нулевыми.
"В ночь на 1 января удалось получить и обработать показания 100 процентов "умных" счетчиков. Из-за этого абоненты, у которых осенью счета были заниженными, в январе получили счета выше ожидаемых. ОсОО "Газпром Кыргызстан" приносит извинения за доставленные неудобства", — отметили в компании.
Как уточняется, пеня не будет начисляться только на долги, образовавшиеся на конец декабря 2025 года. Если задолженность не будет погашена до конца марта, то с 1 апреля 2026-го начисление пени возобновится в обычном порядке.
Отмечается, что ранее все абоненты были вынуждены передавать показания по телефону. Многие забывали это делать, в некоторых случаях информацию скрывали специально, контролеров часто не пускали в дома.
"Это приводило к убыткам и потерям. Более того, большая часть установленных у абонентов счетчиков устарела и считает некорректно — при нормативном сроке службы 8-10 лет эти приборы работали более 20-25 лет. Для решения этих проблем "Газпром Кыргызстан" с 2022 года устанавливает "умные" счетчики с телеметрией. Срок их службы — более 10 лет. Каждый счетчик проходит государственную поверку, включен в Государственный реестр средств измерений и соответствует требованиям по точности и надежности", — подчеркнули в "Газпром Кыргызстан".
В компании пояснили, что газовый счетчик с телеметрией включает счетный механизм и модуль связи и работает по следующему принципу: счетный механизм фиксирует фактический объем газа, проходящего через счетчик, а модуль связи передает эти данные на сервер по каналу связи. При отсутствии связи показания накапливаются в памяти модуля и передаются после восстановления соединения. Учет потребления осуществляется независимо от работы канала связи или наличия сигнала.
В процессе потребления газ проходит через прибор учета, приводя в движение измерительный механизм и активируя датчики. Полученные данные обрабатываются микропроцессором с учетом температурных и иных корректирующих параметров. Такой принцип работы обеспечивает корректный учет фактически потребленного газа и исключает самопроизвольное начисление.
В "Газпром Кыргызстан" напомнили, что в стране установлено уже около 97 тысяч современных газовых счетчиков с телеметрией.
