26 августа 2025, 14:35
Источник 
24.kg
Комментарии
Государственное учреждение "Кызмат" прокомментировало скопления людей у центров обслуживания населения (ЦОН) по всей стране.
По данным учреждения, ЦОНы работают ежедневно с 09.00 до 18.00, с перерывом на обед с 12.30 до 13.30. Однако на практике граждане часто собираются в очереди заранее, еще до открытия, чтобы попасть на прием первыми. "Такие действия не регламентированы и не способствуют улучшению качества обслуживания", - отмечают в "Кызмате".
Для удобства граждан в учреждении рекомендуют планировать визиты заранее и пользоваться электронной записью через мобильное приложение "Тундук". В случае предварительного бронирования нет необходимости приходить за час или два до открытия - достаточно прибыть за 10-15 минут до назначенного времени.
Кроме того, "Кызмат" напоминает, что ряд государственных услуг уже доступен в электронном формате: подача заявлений на регистрацию рождения и смерти, получение пособия "Балага суйунчу", обмен паспортов ID-карт, регистрация граждан и иностранных лиц, изменение Ф.И.О. и другие. В Бишкеке и Оше работают специализированные отделы для обслуживания иностранных граждан на базе Дворцов бракосочетания.
"Несмотря на доступность онлайн-сервисов, значительная часть граждан продолжает лично обращаться в ЦОНы, что увеличивает очереди. Призываем использовать цифровые инструменты - это экономит время и упрощает получение услуг", - отметили в "Кызмате".
В учреждении также сообщили, что ведется строительство нового современного ЦОНа, разрабатываются дополнительные цифровые решения и рассматриваются меры по оптимизации кадровых ресурсов для повышения эффективности работы.
Таким образом, использование онлайн-сервисов и планирование визита по электронной записи позволяют существенно снизить нагрузку на центры и избежать давки на входе.
