На что звезды тратят крипту: самые дорогие покупки селебритизНаша гордость! Айсулуу Тыныбекова заявила о продолжении спортивной карьеры

Проблемы с платежными системами. Кто отвечает за сбои и куда обращаться?

 

Фотографии: 24.kg

28 октября 2024, 15:07       Источник 24.kg       Комментарии

В последнее время граждане часто сталкиваются с проблемами при оплате покупок и проезда из-за сбоев в платежных системах. Редакция 24.kg обратилась в Национальный банк за разъяснениями. Кто отвечает за сбои?
По законам Кыргызстана за работу платежных систем отвечают операторы и участники систем. Компании, которые предоставляют критически важные услуги, должны следить за тем, чтобы все работало без сбоев.
Вопросы о том, кто и за что отвечает при сбоях и как сообщать об этом, прописаны в договорах между операторами и участниками. Эти документы содержат инструкции, как должны действовать сотрудники платежных систем. Куда обращаться за помощью при сбое?
Если возникли проблемы с платежной системой, то нужно знать, кто за что отвечает. Если сбой произошел в банковском приложении, обращайтесь в банк или платежную организацию, которой оно принадлежит. Если проблема возникла в терминале или банкомате, также обращайтесь в банк, который их обслуживает.
Операторы платежных систем должны отслеживать серьезные сбои, которые могут повлиять на работу системы в целом. Однако сбой в одном терминале или банкомате не считается таковым, так как он не влияет на всю систему.
Если вы не смогли решить проблему, можете обратиться в Нацбанк. Его специалисты помогут разобраться в вопросах, связанных с нарушением ваших прав. Какие меры принимаются для предотвращения сбоев?
Национальный банк следит за банковскими и платежными системами, оценивает риски и проверяет, соблюдают ли они законы страны. Обеспечение надежной и безопасной их работы - одна из главных задач банка.
Чтобы предотвратить сбои, НБ КР требует от банков и платежных организаций:
  • защищать информацию;
  • иметь достаточное число квалифицированных сотрудников;
  • создавать безопасную техническую инфраструктуру;
  • обеспечивать бесперебойную работу платежей.
Нацбанк постоянно оценивает риски и контролирует, выполняют ли организации требования законодательства.

 

SAPE:

 

АГРОПОРТАЛ КЫРГЫЗСТАНА, НОВОСТИ СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА
Обучение ювелирному делу в Бишкеке
МСН Общественно-политическая газета

18+

FOR.kg - Кыргызстан новости, пресса

Поисковый сайт новостей (новостной агрегатор, агрегатор СМИ) FOR.kg

Прежде прочтите Соглашение по использованию поискового сайта FOR.kg

При использовании материалов сайта FOR.kg - ссылка на источник обязательна

По всем вопросам обращайтесь в Службу поддержки

Top.Mail.Ru