30 ноября -0001, 0:00
Источник 
akipress.kg
Комментарии
В регионах многие граждане обращаются в местные отделы милиции по тому или иному вопросу, но не могут решить свои проблемы, сообщил первый заместитель министра внутренних дел Адылбек Бийбосунов во время коллегии МВД по итогам работы за 3 месяца 2023 года.
"Отчаявшись, они обращаются в МВД, и только после того, как их вопросы берут под контроль, они начинают решаться в рамках законодательства. К сожалению, такие явления увеличиваются с каждым днем", - сказал он.
По мнению замглавы МВД, многие руководители на местах продолжают работать по старой системе и таким же образом относятся к рассмотрению обращений граждан. Бийбосунов считает, что нужно обеспечить снижение количества обращений граждан в вышестоящие органы.
"Если в ближайшее время внедрим конкретную систему координации, то будет усилен процесс принятия немедленных мер в отношении руководителей, которые равнодушно относятся к обращениям и жалобам граждан, и по этим фактам будем принимать жесткие решения", - предупредил замминистра.
Действия должны осуществляться в следующем порядке:
- в зданиях городских, областных, районных органов внутренних дел должны быть вывешены таблички с четким указанием дней и часов приема граждан первыми руководителями;
- обращающиеся граждане должны будут регистрироваться в электронном порядке и указывать, по какому вопросу и к какому руководителю обращаются;
- граждане, обратившиеся с предложениями или жалобой, после приема и встречи с руководителем должны будут ответить, как решились их вопросы, и все будет регистрироваться;
- районные отделы милиции будут проводить анализ протоколов приема граждан и направлять их в областные и городские УВД, а дальше направлять в МВД;
- необходимо создать такие условия, чтобы руководители МВД и профильных служб могли в онлайн-режиме наблюдать за процессом обращения граждан, а также координировать работу подразделений милиции на местах.
